Dasar Privasi m nova88 – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

m nova88 (selanjutnya disebut "kami", "platform", atau "m nova88") adalah pengawal data untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform di domain mnova88.click dan mana-mana aplikasi berkaitan. Sebagai pengawal data, kami bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua data peribadi diproses selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf dan amalan terbaik industri.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa ke atas semua maklumat yang dikumpul melalui:

• Laman web rasmi m nova88 di mnova88.click
• Mana-mana aplikasi mudah alih m nova88 yang diterbitkan secara rasmi
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel
• Proses pendaftaran, pengesahan KYC, dan transaksi kewangan melalui platform

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab m nova88, yang semuanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

m nova88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti kepada ahli kami. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan operasi platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, dan alamat e-mel.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan atau pasport yang dikemukakan untuk pengesahan identiti. Dokumen ini disimpan dengan penyulitan tertinggi.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow) atau perincian akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan kata laluan perbankan atau kelayakan dompet anda.
• Rekod komunikasi: Sejarah interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data aktiviti platform: Sejarah pertaruhan, deposit, pengeluaran, jenis permainan yang dimainkan (bola sepak, baccarat, slot, badminton, e-sukan), dan waktu aktiviti.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, dan data sesi log masuk untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
• Data kuki: Maklumat sesi, pilihan pengguna, dan data analitik yang membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna di platform m nova88.

m nova88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun m nova88 anda. Ini termasuk proses log masuk, pengesahan sesi, dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, ShopeePay, serta pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama. Ini termasuk pengesahan pembayaran, pencegahan penipuan, dan rekod kewangan.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses semua kategori permainan di m nova88 — pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, baccarat, badminton, dan e-sukan — serta merekodkan sejarah aktiviti untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan m nova88. Rekod interaksi membantu kami menyelesaikan isu dengan lebih cepat kerana kakitangan kami dapat melihat konteks perbualan terdahulu.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan identiti, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengeluaran berjaya, kemaskini terma, dan makluman keselamatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan atau penggunaan yang tidak sihat, dan menyediakan intervensi yang sesuai melalui alat had deposit atau had masa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk mempertingkatkan reka bentuk antara muka, kelajuan platform, dan relevansi promosi yang ditawarkan kepada ahli Malaysia.

m nova88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang terhad dan sah sebagaimana yang dinyatakan di bawah.

Penyedia perkhidmatan yang diiktiraf: Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform — seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (dalam konteks memproses transaksi anda melalui TNG eWallet, GrabPay, atau FPX), pembekal permainan (Pragmatic Play, PG Soft dan lain-lain dalam konteks mengesahkan sesi permainan), serta perkhidmatan keselamatan siber. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan undang-undang: m nova88 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawalan kewangan, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Perlindungan hak-hak sah: Dalam kes pertikaian undang-undang, tuntutan insurans, atau tindakan untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram, m nova88 mungkin perlu mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang terlibat atau penasihat undang-undang kami.

m nova88 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah keselamatan teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan m nova88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL dengan kunci 256-bit — standard yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti dokumen KYC dan rekod transaksi disulitkan semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses berbilang lapisan: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian. Akses dipantau dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan membendung sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman m nova88 menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan kepada data sensitif.
• Sandaran berkala: Data disandarkan secara berkala ke pelayan selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan operasi dan pemulihan data dalam kes kecemasan.

Langkah keselamatan organisasi:

• Latihan kesedaran keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan m nova88.
• Dasar kawalan akses yang ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis).
• Audit keselamatan dalaman dan luaran yang dijalankan secara berkala.
• Prosedur respons insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang kebocoran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan log masuk anda, dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan m nova88.

m nova88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dengan selamat, dan mengingati pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah syarat untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan m nova88. Data ini adalah anonim dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan peribadi anda seperti jenis permainan kegemaran, tetapan paparan, dan pilihan pemberitahuan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m nova88 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan beberapa ciri dengan betul.

m nova88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

Prinsip umum penyimpanan data kami:

• Data akaun dan maklumat pendaftaran disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh lima tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan (deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia) disimpan selama tujuh tahun mengikut amalan standard perakaunan dan keperluan pematuhan kewangan.
• Dokumen KYC (salinan MyKad atau pasport) disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Data teknikal seperti log alamat IP dan sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang relevan, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Jika anda menutup akaun m nova88 anda, kami akan memaklumkan tempoh penyimpanan data yang berkaitan dan menyediakan salinan data anda atas permintaan sebelum penghapusan muktamad dilakukan.

Sebagai ahli m nova88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@mnova88.click atau live chat 24/7:

m nova88 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi yang berkaitan dengan individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang wajib dilalui oleh semua ahli baru adalah mekanisme utama kami untuk memastikan hanya individu yang layak — iaitu mereka yang berumur 18 tahun ke atas — dapat mendaftar dan menggunakan platform m nova88. Setiap ahli dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang mengesahkan umur mereka.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar menggunakan maklumat yang salah, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta, semua transaksi akan dikaji semula, dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan mengikut prosedur keselamatan yang sewajarnya. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah umur telah membuat akaun di m nova88 adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui support@mnova88.click.

m nova88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda.

Apabila perubahan yang ketara dibuat:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun m nova88 mereka.
• Notifikasi dalam platform akan dipaparkan apabila anda log masuk selepas tarikh pindaan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan yang sangat material, kami akan memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform m nova88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui perkembangan terbaru berkenaan perlindungan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara m nova88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui salah satu saluran berikut. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda:

• E-mel Privasi: support@mnova88.click — Untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses, pembetulan, atau penghapusan data. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja.
• Live Chat 24/7: Untuk pertanyaan segera berkenaan akaun atau keselamatan data anda, live chat dalam platform adalah saluran yang paling pantas.
• WhatsApp: Tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan yang memerlukan perbincangan lanjut. Nombor rasmi tertera dalam bahagian "Hubungi Kami" platform.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan, atau mudah alih), sila sertakan maklumat berikut dalam e-mel anda:

• Nama penuh yang berdaftar dengan akaun m nova88
• Nombor telefon yang berdaftar
• Jenis permintaan (akses/pembetulan/penghapusan/lain-lain)
• Butiran khusus berkenaan data atau permintaan anda

Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada m nova88 dengan maklumat peribadi anda, dan kami berkomitmen untuk sentiasa mengendalikannya dengan tahap penjagaan, kerahsiaan, dan keselamatan yang tertinggi.